Chillisign z e-mailových podpisů vytváří mocný marketingový nástroj

Prosím představte se, kdo za projektem stojí.

Jsme myslím docela sehraný tým lidí se zkušenostmi z různých oblastí. Já, David Zbytovský, jsem se za posledních 17 let pohyboval od programování a grafického designu až po animace, což mě vedlo
k vášni pro vývoj inovativních aplikací. Dále se na projektu podílí Ála Škrhová, naší projekťačka, která má detailní přehled vlastně o všem a dohlíží, že se vše dotahuje a vše šlape podle plánu.

Dále je tu Standa Horváth, nedaleko od pravdy náš kouzelník ve vývoji, který má více než desetileté zkušenosti ve vývoji webových aplikací a specializuje se na moderní technologie. A nezapomenu na Slávka Švece, našeho stratéga v oblasti marketingu a dat, který má deset let zkušeností a je skvělý
v analytických a výkonnostně-marketingových dovednostech.

Společně s dalšími sedmi specialisty tvoříme jádro týmu, které dává dohromady Chillisign. Jsme mixem programátorů, grafiků, projektových manažerů a motion designera/střihače videí. A co nás spojuje, je společný cíl: poskytovat profesionálně vypadající e-mailové podpisy, které pomáhají firmám lépe prezentovat svou značku a komunikovat s jejich klienty a partnery.

V čem Chillisign usnadňuje život?

Chillisign v podstatě přináší revoluci v tom, jak firmy přistupují k e-mailovým podpisům. Místo aby každý zaměstnanec musel vytvářet svůj vlastní podpis, což často vede k nekonzistentní prezentaci značky
a komplikacím při potřebě aktualizace, Chillisign toto všechno centralizuje.

To znamená, že najednou můžete mít celou společnost reprezentovanou jednotným, profesionálním způsobem, který skutečně odráží váš brand. A když je třeba něco změnit, řekněme kontaktní informace nebo propagační banner, může to být uděláno rychle a efektivně pro všechny najednou, bez zbytečného zdržování.

Navíc s Chillisignem můžete snadno začlenit marketingové kampaně přímo do podpisů a sledovat jejich úspěšnost. To vám dává další mocný nástroj pro podporu vašich obchodních cílů, a to vše z jednoho místa. Je to skutečně hračka, která změní způsob, jakým o e-mailových podpisech přemýšlíte.

Jak vznikl nápad na vytvoření webové aplikace Chillisign?

Nápad na vytvoření Chillisignu vznikl z osobní potřeby a z frustrace, kterou jsme zažívali při práci na různých projektech. Často jsme se setkávali s tím, že e-mailové podpisy našich klientů byly nekonzistentní, zastaralé, nebo dokonce neexistovaly vůbec. A když se klienti snažili tyto podpisy aktualizovat a hlavně sjednotit, zjistili, že to jde buď velmi těžko anebo v podstatě vůbec.

A tak jsem, jednou přišel s myšlenkou: "Co kdybychom mohli vytvořit nástroj, který by lidem umožnil snadno vytvářet a spravovat e-mailové podpisy pro celou svou firmu z jednoho místa" Chtěli jsme něco, co by nejen zjednodušilo proces tvorby a správy e-mailových podpisů, ale také by přineslo hodnotu prostřednictvím lepší prezentace značky a integrace marketingových kampaní.

Z tohoto přemýšlení a potřeby se zrodil Chillisign. Rozhodli jsme se využít naše dovednosti a znalosti
v oblasti UX designu, programování a digitálního marketingu, abychom vytvořili nástroj, který by firmám umožnil nejen vytvořit vizuálně přitažlivé e-mailové podpisy, ale také sledovat účinnost jejich marketingových zpráv a udržovat konzistentní firemní identitu. Celý proces byl pro nás velkým dobrodružstvím a učením, ale vidět, jak Chillisign pomáhá našim klientům, je pro nás obrovskou odměnou.

V souvislosti se startupy se často mluví o fuckupech. Stal se vám nějaký?

Fuckupy jsou teprve před námi. Pár jich bude a těšíme se.

E-mailový podpis je mocným marketingovým nástrojem. Uvědomují si to firmy?

Na začátku naší cesty s Chillisignem jsme si všimli, že mnoho firem si plně neuvědomovalo potenciál
e-mailového podpisu jako marketingového nástroje. Často byl vnímán jen jako nutná formalita, něco jako digitální vizitka, která má obsahovat základní kontaktní informace.

Nicméně, jak jsme začali pracovat s našimi klienty a ukazovat jim možnosti, které Chillisign nabízí, začaly se věci měnit. Ukázali jsme jim, jak může být e-mailový podpis platformou pro propagaci jejich produktů, služeb, nadcházejících akcí, nebo dokonce pro sdílení nejnovějších příspěvků na blogu nebo zpráv.

Zjistili jsme, že když firmy viděly, jak mohou e-mailové podpisy pomoci zvýšit traffic na web ba dokonce díky vyladěné kreativě zlepšit pohled na ně samé v očích jejich klientů, začali je brát mnohem vážněji. Například, automatická aktualizace bannerů v podpisu je pro mnohé naše klienty game-changer. Umožňuje jim to udržovat svou komunikaci čerstvou a relevantní, aniž by museli manuálně aktualizovat podpis každého zaměstnance.

V této fázi vidíme, že povědomí o významu e-mailových podpisů jako marketingového nástroje roste. Firmy si stále více uvědomují, že každý e-mail, který odešlou, může být příležitostí k propagaci a zvýšení povědomí o značce. A to je přesně to, co Chillisign umožňuje – transformovat každodenní e-mailovou komunikaci na mocný marketingový kanál.

Jakým způsobem Chillisign usnadňuje proces použití elektronického podpisu v Gmailu, Outlooku a dalších e-mailových platformách?

Když jsme vytvářeli Chillisign, jedním z našich hlavních cílů bylo udělat proces vytváření a správy
e-mailových podpisů co nejsnadnější, a to nejen pro jednotlivce, ale pro celé organizace.

Takže, jak to funguje? V podstatě, když vytvoříte podpis v Chillisignu, proces je neuvěřitelně jednoduchý. Máme vizuální editor, který je tak intuitivní, že si můžete vytvořit váš podpis během pár minut, aniž byste musela mít technické znalosti. To zahrnuje přizpůsobení designu, vložení vašich kontaktů, sociálních sítí, loga společnosti, a dokonce i propagačních bannerů. Jakmile je váš podpis hotový, tak existuje několik způsobů integrace s e-mailovým editorem, ale v zásadě je to vždy kód, který si buď jednoduše zkopírujete a vložíte do nastavení absolutní většiny e-mailových klientů, anebo v případě Gmailu použijete rozšíření v prohlížeči, ve kterém jste zvyklá Gmail používat. Tak či tak je ale tento proces velmi přímočarý a abychom vám to co nejvíce usnadnili, tak vždy je k dispozici průvodce pro různé e-mailové platformy.

Když budete mít vy, nebo někdo z vašich čtenářů chuť, klidně si podpis vyzkoušejte. Pro jednoho uživatele je to zdarma a my samozřejmě budeme rádi za jakýkoliv feedback.

Mohou si uživatelé vytvořit vlastní design elektronického podpisu?

Máme 17 layoutů, kde design a grafické prvky e-mailových podpisů nastavuje administrátor nebo osoba odpovědná za brand a marketingovou komunikaci firmy. Myslíme si, že jedině takto se dá zajistit vizuální jednotnost a zaručit, že každý e-mail, který z firmy odejde, bude profesionálně reprezentovat daný brand.

Jednotliví uživatelé, tedy většinou zaměstnanci firmy, pak mají možnost upravit v podpisech své osobní a kontaktní údaje, případně i svou fotku. Tento přístup nám umožňuje dosáhnout toho nejlepšího z obou světů – individuální personalizace, kdy si každý může přizpůsobit své základní kontaktní údaje,
a zároveň udržení striktní grafické jednotnosti, která je klíčová pro silnou a profesionální prezentaci firmy.

Chilli podpisy umožňují sledování statistik, co všechno se správci podpisů dozví?

Už od úplného začátku jsme dbali na to, aby za reprezentativními podpisy bylo i něco „navíc“ a tedy poskytnout CTR (míra proklikovosti daného odkazu – pozn. redakce) u bannerů nebo odkazů je jen začátek, resp. to co by každý tak nějak očekával. Vedle CTR ale může správce sledovat i tzv. Open rate, což vám řekne, kolik lidí váš e-mail vůbec otevřelo. To je vlastně hezký ukazatel nejen faktu, jestli příjemci hodnotí vaše e-maily jako důležité, ale třeba také tak banální věc, jako jestli píšete dostatečně zajímavý předmět.

A pro trochu zábavy a motivace v týmu lze s trochou představivosti statistiky vyhodnocovat i pro interní firemní soutěže. Například, kdo má za dané období nejúspěšnější banner nebo kdo dosahuje nejvyššího open rate. Toto může přinášet zajímavý element soutěživosti, který ve finále může být jen ku prospěchu celé organizace.

Takže ano, statistiky, které Chillisign nabízí, jsou cenným nástrojem nejen pro měření a optimalizaci, ale i pro týmovou spolupráci a motivaci.

Umožňují podpisy segmentaci, tj. např. obchodnímu oddělení se v podpisu bude zobrazovat jiný banner než například technickým zaměstnancům? Nebo zaměstnancům v zahraničí jazyková mutace podpisu?

No jasně a je to vlastně logické, protože obchodní oddělení bude chtít pravděpodobně promovat úplně jinou informaci než např. nákupní nebo marketingové oddělení a samozřejmě i zde platí, že se vše nastavuje centrálně. Jazykové verze podpisů jsou samozřejmě také možné, pouze se danému zaměstnanci nastaví buď dva podpisy pro různé jazyky a on sám už si pak vybírá, který chce používat anebo se připraví jeden v jazyce odlišném. Jazyk jako takový nehraje roli.

Jaké jsou hlavní výhody použití Chillisign oproti jiným nástrojům na trhu?

Toto téma je na poměrně dlouho diskuzi, ale když se budu snažit vystihnout naše výhody co nejvýstižněji, tak je to kombinace velmi pokročilého UX designu editoru, ve kterém administrátor pracuje, množství šablon, které má k dispozici, cenovou hladinou, a hlavně možností implementace
do absolutní většiny e-mailových klientů.

Naše nejvážnější konkurence, kterou považujeme svým způsobem i za inspiraci, se totiž zpravidla specializuje buď jen na jednoho velkého poskytovatele e-mailového řešení, nebo se s jeho nástrojem velmi obtížně a nepřehledně pracuje, anebo se podpisy z jejich šablon nesprávně zobrazují na různých zařízeních či mají jiné defekty při zobrazení. Ono se to zdá jako banalita, ale vyladit takový nástroj pro všechny e-mailové aplikace tak, aby opravdu vždy fungoval správně, je opravdu náročné a náš kód, ve kterém je to celé napsané, je proti konkurenci mnohem robustnější a hlavně čistší.

Velkou výhodou proti konkurenci je také neuvěřitelná jednoduchost od první registrace po implementaci. Snažili jsme se ten proces vyladit tak, aby to bylo naprosto intuitivní.

Rozdílů je opravdu celá řada a bez názorné ukázky je to velmi složité vystihnout do pár vět, tak či tak se ale snažíme jít hlavně cestou technického vyladění, aby se minimalizovaly případy špatného zobrazení podpisu.

Máte nějaké další plány pro rozvoj a vylepšení Chillisign?

Ano a už na nich velmi intenzivně pracujeme. Velkým cílem je nyní zjednodušení podpisu způsobem,
že bude obsahovat jen např. fotku, název firmy a odkaz na zobrazení všech potřebných kontaktů. Po rozkliknutí tohoto odkazu vznikne velký prostor pro mnohem detailnější představení daného člověka, případně i jeho kolegů. Takto bude možné procházet celou organizací, jako když procházíte mezi přáteli na sociální síti. Další plány se pak týkají hlavně zvyšování úrovně zabezpečení anebo prohlubování integrace se systémy Office 365, Microsoft Exchange a Google Workspace.

Kolik aktivních uživatelů nyní aplikace má?

Jsme na začátku naší cesty, takže momentálně jsou to zatím jen vyšší stovky podpisů.

Jak dlouho zabral vývoj aplikace?

Spoustu hodin :-) Můžeme prozradit, že k dnešnímu dni má kolega, který „pouze“ kóduje a ladí podpisy pro poštovní klienty, na projektu stráveno 728 hodin. To je zlomek celkových časů. Nezapomínejme na čas strávený na vývoji aplikace, webové stránce, grafice, nebo strategii a marketingu.

Kdo je cílovou skupinou platformy? Může ji využívat malý živnostník i mezinárodní firma?

Chillisign samozřejmě skvěle poslouží menší firmě o pár zaměstnancích, která chce, aby jejich e-maily vypadaly šik a profesionálně, ale když to vezmeme realisticky, tak náš cílový zákazník je spíš ta větší organizace.

Proč? Protože větší firmy mají obvykle pevně dané grafické standardy a musí dodržovat určitý logomanuál a tady Chillisign samozřejmě významně usnadní celou práci, protože dává organizacím možnost udržet si tu důležitou vizuální konzistenci napříč všemi e-mailovými podpisy. To je pro ně mega užitečné, protože jak víme, v dnešní době je brand všechno a ačkoliv lidé, rozumějte zaměstnanci, primárně nechtějí vlastní značku poškozovat, tak mnoho z nich nechápe důležitost sjednocené brandové komunikace a klidně použijí v podpisu staré logo nebo jiný font. Udržet pak ten správný vzhled a pocit ve všech e-mailech, co firma posílá, to může být docela výzva. Takže ano, i když je nástroj super pro každého, větší organizace s přísnými brandovými pravidly jsou naše hlavní cílovka.

Jaký je váš obchodní model?

Náš obchodní model je založen jednoduše na principu, že s rostoucím počtem objednaných podpisů klesá cena za jeden podpis. To znamená, že nabízíme flexibilní řešení pro firmy všech velikostí, od malých podniků po velké korporace. Když firma potřebuje více podpisů, automaticky se jim sníží cena za jednotlivý podpis, což umožňuje efektivní škálování podle potřeb a rozpočtu každé společnosti.

Pro ty, kteří chtějí náš nástroj nejdříve vyzkoušet, nabízíme možnost získat jeden podpis zdarma.
To dává potenciálním zákazníkům příležitost otestovat si naše služby a ujistit se, že Chillisign vyhovuje jejich potřebám, než se rozhodnou pro plnou integraci do své firemní komunikace.

Mezi vašimi zákazníky jsou významné firmy, jak se vám podařilo je získat?

Hlavním klíčem k úspěchu bylo využití již existujících vztahů s klienty z naší digitální agentury. Měli jsme samozřejmě kliku, že jsme již poměrně dlouho spolupracovali s některými významnými klienty a díky dobrým vztahům a kvalitně odvedené práci to pak jde vlastně docela snadno, pro Českou mincovnu jsme tak i vytvořili prvotní prototyp aplikace.

A když se aplikace osvědčila, tak jsme ji postupně začali nabízet i dalším klientům. Dnes už je to historie a z té první verze už Chillisign má jen málo společného, ale základ úspěchu byl v tom, že naši klienti věděli, že od nás mohou očekávat určitou kvalitu a Chillisign se jim velmi často hodil do jejich marketingové koncepce.

Jaká je vaše strategie pro získání nových klientů?

Je to samozřejmě mix různých aktivit. Začali jsme tím, že jsme oslovili naše stávající klienty a dále pak píšeme blog, vytváříme case studies a vysvětlujeme v nich, proč je super mít reprezentativní e-mailový podpis a vše postupně dáváme na sociální sítě.

Snažíme se být také samozřejmě hodně vidět pomocí placené reklamy a makáme na organické dohledatelnosti, no a nemůžu samozřejmě zapomenout na účast v národní startupové soutěži Creative Business Cup 2024, která také přivedla nějaký traffic na náš web. V zásadě tedy cílem je být užiteční, být vidět a říct "Hej, jsme tady a máme řešení, které vaše e-maily posune na novou úroveň.“

Plánujete expanzi do zahraničí? Pokud ano, kde vidíte největší potenciál?

Jedná se o SaaS aplikaci, která je celá navržená v angličtině, přirozeně se tedy nabízí možnost oslovit společnosti v anglicky mluvících zemích. Jde zároveň, co se využívání cloudových a SaaS služeb,
o velmi vyspělé trhy a předpokládáme tedy, že i případný zájem společností z těchto trhů bude zřetelnější. Nahrává tomu i větší pochopení a dlouhodobější práce s vlastní značkou, která má na anglicky mluvících trzích delší tradici než např. u nás a věříme tedy, že tato kombinace pro nás bude hrát zásadní roli.

Jaká je vaše nejvyšší meta?

Znovu musím zmínit, že jde o SaaS nástroj s neomezenou škálovatelností, a tedy pomyslná nejvyšší meta nemá horní hranici, nicméně spokojeni budeme řekněme při 50 tis. implementovaných podpisech na konci roku 2025.

Na co nejraději vzpomínáte na vaší podnikatelské cestě?

V kontextu Chillisignu jsou zážitky teprve před námi. Za sebe ale myslím, že budu rád vzpomínat na náš tým, který je plný velice schopných lidí s protichůdnými názory a díky tomu vzniká zajímavý produkt.

Uvažujte o vstupu do nějakého podnikatelského akcelerátoru/inkubátoru?

V tuto chvíli o tom neuvažujeme.

Hledáte investory nebo si chcete udržet plnou kontrolu nad firmou?

Ani tato otázka není v tuto chvíli úplně na pořadu dne. Je nám samozřejmě jasné, že pokud se budeme chtít stát globální SaaS službou, tak bez nějaké formy investice to asi nebude možné, nicméně dokud nebude aplikace tohoto typu generovat rozumné cashflow, tak ani pro případného investora nebude zajímavá.

Aplikace se dostala mezi finalisty Creative Business Cup 2024, co to pro vás znamená?

Dostat se mezi finalisty je pro nás obrovské uznání. Znamená to, že naše práce, kterou do Chillisignu vkládáme, má nějaký význam a že naše vize rezonuje nejen s našimi uživateli, ale i s odbornou veřejností. Už se nemůžeme dočkat, co přinese budoucnost!

Máte za sebou ještě nějaký úspěch, který jsem nezmínila? 

Úspěchem je pro nás každá nová verze, kterou vypublikujeme a která se zatím vždy setkává s pozitivním ohlasem od našich uživatelů. Nicméně jedna věc mě napadá a to, že se nám daří držet si v týmu parádní chemii a super pracovní flow.